Q&Aトラブル対応
トラブル解消 Q&A

水まわり空調設備のトラブルチェック

住宅設備のトラブル対応は住まいのアフターサービスのヒグメンへ

突然、給湯器のお湯が出ない、温度が上がらない、設備品本体から水が漏れている等々の緊急トラブルは、ヒグメンへご相談ください。またご自分でトラブル解消が出来る場合も中には有りますので弊社への多くの問い合わせの中で主なお客様からのQ&Aをご案内させて頂きます。

 

給湯付風呂釜

エラーコード「632」がリモコンに表示されて点火しない

■浴槽の循環金具フィルターの詰まり汚れの原因の場合
・循環金具フィルターの掃除と止め位置の確認をして下さい。

追い焚き温度がリモコン設定温度よりもぬるい

■浴槽の循環金具フィルターの汚れの原因の場合
・循環金具フィルターの掃除をして下さい。

給湯温度がリモコン設定温度よりぬるい

■混合水栓の不具合によって余計な水が混合している場合があります
・弊社にご連絡下さい。
■ガス量、水量、熱交換機の不具合が考えられます
・弊社にご連絡下さい。

エラーコードの表示が無く点火しない

■湯量の少ない場合
・他の水栓でも点火しないか確認して下さい。
・上記確認で他が点火する場合は水栓もしくは配管の不具合が考えられます。

エラーコード「111」がリモコンに表示されて点火しない

■燃焼制御装置の非検知です。
・ガスコンロ等の他のガス器具の点火を確認して下さい。
・ガスメーター、ガス元栓等の確認をして下さい。

リモコンの運転スイッチがはいらない

■給湯器本体のコンセント抜け(戸建・集合本体壁掛け)
・コンセントを確認して下さい。
■リモコンの不具合またはリモコンコードの断線
・弊社にご連絡下さい。

ガスコンロ

全ての箇所が点火しない

■ガスがコンロに供給されて無い場合
・給湯器など他の器具の点火を確認して下さい。
・ガスメーター、ガス元栓等の確認をして下さい。
■ガスがコンロに供給されている場合
・電池使用のコンロの場合は電池(単一)を交換してみて下さい。

換気扇

換気扇の音がうるさい

■フィルター掃除はしてますか?
・フィルターの掃除をして下さい。
・上記作業しても変わらない場合は弊社へ連絡下さい。

レンジフードの吸い込みが弱い

■フィルター掃除はしてますか?
・フィルターの掃除をして下さい。
・吸気が出来ているか確認して下さい。

水栓

水栓本体から水が漏れる

■パッキン・Oリングの消耗による不具合
・10年以上経過のものは水栓金具本体交換。

水が完全に止まらない

■開閉動作が回すタイプの場合
・コマパッキンの消耗による不具合。
■開閉動作がレバータイプの場合
・カートリッジの消耗による不具合。
・弊社にご連絡下さい。

エアコン

室内機から水が漏れる

■ドレイン排水つまりや排水勾配による不具合
・弊社にご連絡下さい。
■ドレイン排水つまりや排水勾配による不具合
・弊社にご連絡下さい。
■室内機設置の水平が傾いている場合
・弊社にご連絡下さい。

温度が冷えない

■リモコン設定の場合
・運転切替ボタン、温度設定、など確認してみて下さい。
■フィルター汚れによる空気循環不具合
・フィルターの掃除をして下さい。

運転スイッチが入らない

■リモコンの電池残量不足の場合
・乾電池を交換してみて下さい。
■リモコンの不具合または室内機基盤不具合
・弊社にご連絡下さい。

トイレ

流したら汚水が詰まって便器があふれる

■便器内に異物が入って流れない場合
・ラバーカップ又は真空ポンプで圧力を加え異物を排除出来る場合があります。
・上記作業でも駄目な場合は便器をはずす必要があります。弊社まで連絡下さい。

流したあとタンク内に水が溜まるのに時間がかかる

■タンク給水フィルターの詰まりの不具合
・弊社にご連絡下さい。

流した水が少量になっても止まらない

■タンク内の部品(フロート弁・ボールタップ)の不具合
・弊社にご連絡下さい。

東京都北区練馬区立川市3拠点を構えるヒグメンでは各拠点間の距離を東西16㌔とし各1拠点対応エリアを半径8㌔でカバーしており東京エリアをカバーしております。
外壁塗装・内装・耐震リフォームや、トイレ・浴室・キッチンの水回りリフォームなど、住まいのリフォームのことなら何でもお気軽にご相談いただけます。
コンロが着かない・水漏れ・トイレのつまり・お湯が出ないなどの急なトラブルの際などにも安心してご利用いただけます。東京エリア並びに東京近郊エリアのお客さまに「地域密着・迅速・安心施工・安心価格」で対応させて頂きます。